Zoli megpróbálta. Megtett mindent, de nem sikerült felelőst találni a Wifi-asszisztens ügyben.
Korábban már írtunk a problémáról: az Apple kitalálta, hogy az iOS 9-ben egy Wifi-asszisztens szolgáltatást hoz létre, ami egyvalamire jó:
ha gyenge a wifi-jel, automatikusan lecsatlakozik a routerről, és mobilhálózatról folytatja az adatletöltést.
A probléma nem is annyira ez, hanem hogy az Apple ezt a szolgáltatást automatikusan bekapcsolta a telefonokon, miközben nem definiálta, mit ért gyenge wifi alatt, sőt azt sem közölte a weboldalán vagy a végfelhasználói szerződésben, pontosan mi is ez a szolgáltatás, és hogyan lehet, hogyan nem lehet használni.
Ennek megfelelően az iOS 9 megjelenése után néhány nappal sokak álla esett le világszerte, amikor a megszokott adatcsomagjuk elfogyott. Háttérben frissített appok, stream, de leginkább az iCloud-dokumentumok kezelése szívta le pillanatok alatt az 1-2 gigás csomagokat, ugyanis, mint kiderült,
a Wifi-asszisztens használatához sokaknak meg kellett volna változtatnia a netezési szokásait.
Ugyanis az emberek megszokták, hogy ha hazamennek, és csatlakoznak az otthoni wifire, nagy baj már nem történhet, és tehetnek, amit akarnak.
Zoli is így járt, hasított otthon a net, mégis lecsapta néha a Wifi-asszisztens, és LTE-n töltött le sok száz megás cuccokat. Zoli pedig nem hagyta annyiban, egyrészt az igazságérzete miatt, meg láthatóan ideje is volt kivitelezni a dolgot, így aztán felhívta az Apple Supportot.
Ott értették, de azt mondták, hogy felsőbb ajtókon kell kopogni, és hívják fel a külföldi támogatást.
Ott is értették, de azt mondták, hogy felsőbb ajtókkal kell egyeztetni.
Amikor egyszer adtak neki egy vezetőt, az már nem értette, miért kellene kártérítést fizetnie az Apple-nek, megtérítve a plusz adatcsomag árát (amit ekkorra már simán eltelefonált Zoli). Azt mondta, hogy bizonyítsa: nem ő forgalmazta le az adatot, és ha problémája van, keresse fel a mobilszolgáltatót, és mutassa meg neki a Wifi-asszisztens gombot,
hátha.
A magyar support végig fordította a beszélgetést, ami ezen a ponton megrekedt. Zoli felkereste a problémával a fogyasztóvédelmet, ahol kompetencia hiányában elutasították a dolgot:
Zoli még megpróbál a szolgáltatónál érdeklődni, mi az álláspontjuk abban az esetben, ha a operációs rendszer trükközik, de az értetlenségük borítékolható. Ők mindent megtettek, semmilyen hiba nem róható fel nekik.
Itt rekedt meg a dolog, míg az Egyesült Államokban folyik egy per, 5 millió dollárt követelnek a cégen a baki miatt. Magyarország magányos Chuck Norrisának harca pedig pár hét után hamvába halt.
szucsadam
2015.11.09. 08:40
Címkék: pör
Több mint 12.000 jelenlegi és volt Apple-alkalmazott állt össze a táskaper miatt: azt kifogásolták, hogy az Apple Store-ok biztonsági őrei átvizsgálják a dolgozók táskáját a műszakjuk után - vagy akár ebédszünetben -, azt tanulmányozva, nem próbálnak-e épp lenyúlni valamit. Az alkalmazottak azzal érveltek, hogy a folyamat megalázó, és sokszor a vásárlók szeme láttára történik, és a munkaidejük rovására megy.
A pert elvesztették. A táskát továbbra is átvizsgálhatják, úgy, ahogy eddig.
A dolgozók dönthettek volna úgy, hogy nem visznek táskát a munkába, egyikük sem nyújtott be olyan indoklást, ami a táska bevitelének nélkülözhetetlenségét támasztotta volna alá - érvelt a bíró. Az Apple meg ahelyett, hogy megtiltotta volna a saját laptop és táska bevitelén az eladótérbe, inkább egy enyhébb szankciót léptetett életbe: a táskaátvizsgálást. A táska bevitele tehát egy lehetőség, amit a cég adott meg, és nem a dolgozókkal veleszületett jog.
Szépen ráérzett a bíró, hogy alapvetően ez utóbbiban nem értettek egyet a pert indítók.
Számunkra teljesen elképzelhetetlen ez a szituáció. Mármint ex-alkalmazottak nálunk is szívesen mennek a munkaügyi bíróságra, de hogy jelenlegi dolgozók beperelnék a céget, aztán elveszítenék, aztán dolgozzanak tovább, ez nekem nagyon fura. Mindenesetre az Apple is elgondolkozhatna ezek után, hogy ha 12 ezer ember ennyire utál egy policyt, akkor azon változtatni kell.
szucsadam
2015.10.26. 09:22
Címkék: pör
Kezdjük ott, hogy az iOS 9-ben megjelent Wifi-asszisztens egy jó dolog. Ha használhatatlanul szar wifi-hálózaton próbálkozol a netezéssel, automatikusan átvált mobil adathasználatra a telefon, és azon tolja tovább. A felső menüsávban átvált a státuszjelző, a felhasználó látja a váltást, szerintem mindenki boldog.
Egy kis kitérő: ez a dolog annyira evidens, hogy nem is értem, miért kell elnevezni asszisztensnek, vagy bárminek. Az Apple-nek megfontolásra javaslom még az iMessage-Assist funkciót ennyi erővel, ami azt tudná - bár tudná már -, hogy ha nincs elérhető adatkapcsolat, akkor nem próbálja meg elküldeni az üzenetet iMessage-en. Decc it.
Szóval az iOS 9-cel megjött a Wifi asszisztens. Alapértelmezettként bekapcsolva. És itt volt a hiba.
Az Apple szereti ezt az "alapértelmezettként az van, amit én szeretnék" felfogást. Alapértelmezettként meghosszabbítja az Apple Music tagságodat, upgrade-eli fizetősre. A legnagyobb az volt, amikor a U2 új albumát alapértelmezettként beletolta mindenki saját zenéjébe, stream-elhető formában. Jó ez az album, ezt hallgassátok.
Szóval most is így tett, és ezért gyorsan elégtételt is vennének a júzerek. Azok a felhasználók, akik rácsatlakoztak egy szar wifi-hálózatra, majd mégis a mobil adatot használták, beperelnék a céget 5 millió dollárra, mert nem magyarázta el elég alaposan, mi is ez a funkció. És tényleg, ha valaki nem nézi az Apple keynote-okat, és nem csekkolja az iOS 9 képességeit bemutató ficsörlistát, az az életben nem találja meg a Beállítások -- Mobiltelefon kilométerhosszú aloldal alján elhelyezett kapcsolót. Meg miért is keresné. Mondjuk megnézhetné a felső menüsávban, milyen hálózaton van épp, de ezt meg elfelejtette, vagy nem tudta, mik azok a bizbaszok.
Az Apple azóta közzétett egy hosszabb leírást a szolgáltatásról, de már késő. A vádirat szerint ekkor már megtörtént a baj, és emberek mobil adatot használva interneteztek.
szucsadam
2015.10.14. 09:19
Címkék: pör
Egy tavaly januárban indult per ért el a végső szakaszba: a wisconsini bíróság a Wisconsini Egyetem, pontosabban a Wisconsin Alumni Research Foundation beadványáról döntött, amiben az iskola egy 1998-as szabadalomra hivatkozva követelt kártérítést az Apple-től. A szabadalom chipek hatékonyságát boncolgatta, nyilvánvalóan olyan általános szinten, hogy 2014-ben aktuális, piacon lévő termékekben is megtalálhatóak voltak az ott leírt okosságok.
A Wisconsin Alumni Research Foundation az Apple A7, A8 és A8X SoC-jeit támadta, mondván ezeknél használta fel az Apple az ő szellemi terméküket. Hogy ez szándékosan történt vagy nem, egyelőre nem tisztázott, erre további tárgyalásokat írtak ki.
A kár, amit az Apple-nek fizetnie kell, 862,4 millió dollár is lehet, ami 235 milliárd forintnak felel meg. Ha bebizonyosodik, hogy szándékos volt a szabadalom használata, tovább emelkedhet az összeg.
A szervezet közben már újra perelt, ezúttal az A9 és az A9X SoC-eket támadja. Ennek a pernek ilyen tempó mellett 2017-ben lesz ítélete, plusz a fellebbezés, felsőbb bíróság (ne feledjük, itt wisconsini bíróság dönt egy wisconsini ügyben), addigra lehet perelni az A10, A10X és A11 processzorokat is.
A Wisconsin Alumni Research Foundation 2008-ban az Intelt támadta hasonló szabadalmakkal, ott peren kívüli megegyezés volt.
