Míg itthon az 1 éves garancia miatt sokan forrongnak a mai napig és a többség nettó lehúzásnak érzi a kisebb vagyonért megvásárolható AppleCare+ kiterjesztett garancia csomagot, addig a világ másik felén szépen csendben egy kisebb forradalom zajlik.
Az ausztrál és az új-zélandi fogyasztóvédelmi törvények ugyanis kimondják, hogy egy termék meghibásodása esetén a vásárlónak jogában áll ingyenes javítást vagy cserét kérnie a vásárlástól számított egy bizonyos ideig. Hogy mennyi ez az egy bizonyos ideig, arra állítólag nincs egyértelmű utalás a törvényben.
Az Apple mindenesetre már körbeküldte az érintett hivatalos boltoknak, illetve a prémium viszonteladóknak azt a dokumentumot, melyben az áll, hogy mostantól minden olyan Mac-et be kell vizsgálni és javítani kell, melyet a vásárlástól számított három éven belül visznek vissza - függetlenül attól, vettek-e hozzájuk AppleCare+ csomagot vagy sem.
A doksi elvileg azt is részletezi, mire terjed ki ez a gavallérokra jellemző gesztus: gyakorlatilag mindenre. A felsorolásban legalábbis olyanok vannak, mint kijelző, akkumulátor, adattároló (merevlemez vagy SSD), alaplap, videokártya, memória, kábelek, tápegység, tehát gyakorlatilag minden létező főbb elektronikai komponensre érvényes az új szabály.
Igencsak jó most ausztrál vagy új-zélandi Apple júzernek lenni, ugyanakkor a kép úgy teljes, ha megemlítjük, hogy természetesen a kiterjesztett 24 órás technikai segítségnyújtás, valamint a szoftveres támogatás és egyéb exkluzív szolgáltatások továbbra is csupán az AppleCare+ csomag részeként érhetők el.
szucsadam
2015.07.04. 09:32
Címkék: applecare
Ugyan magyarul még nem jelent meg a support oldalon, de angolul már látható a változás, ami igaz Magyarországra is. Kicsinek tűnik, csupán egy lábjegyzetben találhatjuk az infót, mégis nagyon fontos:
az AppleCare kiváltása esetén három évig ingyen cserélik a Maced akksiját, amennyiben az 80 százalékos kapacitás alá esik.
Korábban az itthon el sem érhető Apple Care+ megvásárlása után csak akkor cserélték az akksit, ha annak kapacitása 50 százalék alá esett. Vagyis leginkább a hibás akksikat cserélték csak.
A 80 százalékkal viszont már minden, átlagosnál többet akksiról dolgozó, a laptopját sokat használó vásárló esélyes arra, hogy az Apple Care lejárta előtt még frissítsék a gépét. Ami egy eladás előtt is jó lehet, de a - nálam például a negyedik év környékén jelentkező - akksi-meghibásodást is megelőzhetjük így. Már korábban is írtunk arról, kinek lehet jó az AppleCare, de ezzel a húzással szinte kötelezővé tették biztonságba éreznünk magunkat az első három évre hordozható Mac-kel. Az AppleCare ára egy MacBook Airhez 77.990 forint, nem sokkal több, mint maga az akksicsere.
Az akksi kapacitást az olyan diagnosztikai szoftverekkel ellenőrizhetjük, mint az iStat vagy a CoconutBattery. Ha ezek mutatója 80 százalékos kapacitás alá esik, és van Apple Care-ünkt, el kell vinni a gépet egy hivatalos Apple-szervizbe, például az iCentre-hez. Itt lefuttatnak egy hivatalos diagnosztikai programot, ami eldönti, tényleg 80-e az a 80. Ezután ott kell hagyni 2-3 munkanapra a gépünket, amit friss akksival kapunk vissza.
Az Apple Care megvásárolható az iCentre-ben, amennyiben vásároltál Apple számítógépet vagy hordozható eszközt.
Disclaimer: az iCentre az Appleblog hirdetője
szucsadam
2015.03.04. 09:59
Címkék: applecare icentre
Az iCentre-nél szuper ajánlatot találtok egy új akció keretében: minden 13-as MacBook Pro mellé 3 évig tartó AppleCare jár. Ahhoz, hogy megtudjuk, ez pontosan mit jelent, készítettünk egy kis kérdezz-feleleket. Mert az AppleCare mindig is egy kicsit homályos folt volt mindenkinek itt Magyarországon.
Most egy három éves AppleCare ugyanaz, mint három évig tartó garancia?
Nem csak ezt tartalmazza, de erről is szó van. Sőt, pontosítunk: három éves jótállást jelent a szokásos egy év helyett, egyéb más szolgáltatás mellett.
De az EU-ban két év jótállás jár a termékekre alapból, nem?
Tovább olvasom
Magyarósi Csaba
2012.08.07. 14:53
Címkék: applecare
Volt ugyan eddig is kiterjesztett garancia Magyarországon, de amit most bejelentettek, az a hivatalos Apple-szolgáltatás. Plusz két év garancia (iPadnél egy), három év telefonos support, jóság, boldogság.
Ennyiért:
MacBook Air: 77.995 Ft
MacBook Pro 13: 77.995 Ft
Macbook Pro 15-17: 109.995 Ft
iMac: 55.995 Ft
Mac mini: 46.995 Ft
Mac Pro: 77.995 Ft
iPad: 24.995 Ft
Ellene szól, hogy borzasztóan drága. Nem akarok beállni a kánonba, képtelen vagyok lelkesedni azért, hogy 90-110 ezer forintot kell fizetni egy olyan szolgáltatásért, ami a konkurens gyártóknál gyakran ingyenes.
Főleg, hogy igazi prémiumtermékekről van szó. Eszembe se jut örvendezni annak, hogy a gatyámat kifizethetem egy normális időtartalmú garanciáért. Némi összehasonlítás: az autómhoz is százezerért kaptam plusz két évet, csak az tízszer többe kerül, mint egy MacBook Air, és ezerszer annyi alkatrész tud tönkremenni benne.
Köszönjük Soós Dánielnek az infót.
