Rólunk
Vasárnap olyan történik, ami az univerzumban ritkán: újságírót engednek be Jony Ive fejlesztő laborjába, valamint Angela Ahrendts bemutatja a 60 Minutes című CBS-műsor stábjának a jövő Apple Store-jait.
Két kép áll a rendelkezésünkre ahhoz, hogy megpillantsuk, milyen lesz a jövő Apple Store-ja. De hogy ezeket értékelni tudjuk, lássuk, milyen a jelen Apple Store-ja:
Itt pedig a vasárnapi műsor képei:
Tovább olvasomAngela Ahrendts, az Apple láthatóan bevált retail menedzsere beszélt a Fast Company Innovation Festivalon az Apple-ről és a saját munkájáról. Elhagzott pár érdekesség, ami anélkül is izgi, hogy lenne egyáltalán Magyarországon Angela alá tartozó saját retail üzlete az Apple-nek.
A legmeglepőbb az az állítás, hogy a bolti dolgozók direktben írhatnak neki, ha valami problémájuk van. 115 ezer alkalmazottja van a cégnek, 453 retail üzlet, és Angela Ahrendts elolvassa a hierarchia alján található dolgozók levelét.
"Ez egy eléggé lapos szervezet" - állította az ezek alapján majdnem kétszintű hierarchiáról az Apple-vezér.
Egyébként még elhangzott, hogy a Store-okban az Apple Music életérzést is tolni akarják, amiben Jimmy Iovine és Eddy Cue is segít, és az egyesült államokbeli üzletekbe is felvesznek kínaiul beszélő eladókat, hiszen a kínaiak szeretnek otthonuktól távol is vásárolni (csak az Upper East Side Apple Store-ban jelenleg 21 alkalmazott beszél mandarin nyelven).
Ezeket tudtuk meg első kézből a cégről. köszönjük, Angela!
Címkék: apple store apple care
Az Appleinsiderhez eljutott információk szerint a vállalat egy csütörtöki eligazításon jelentette be a tech csapatnak, hogy alapvetően változtatják meg az AppleCare rendszerét a "One Apple" kampány keretében.
A termékenként megrendelhető kiterjesztett garanciális idő és a mellékelt szolgáltatások helyett az AppleCare egy előfizethető szolgáltatáscsomaggá változik, így nem az egyes eladásokhoz, hanem magához a vevőhöz kapcsolódik majd. Az előfizetőknek például jár egy Apple Store-on belüli képzés a vásárolt termékkel kapcsolatban, ehhez hasonló a jelenlegi One to One program Mac-vásárlóknál. Az új AppleCare tartalmazna még egy "exkluzív" éjjel-nappal elérhető támogatást, meghosszabbítanák az ingyenes telefonos segítségnyújtás időtartamát a termék vásárlása után, és még egy rakás szolgáltatást adnának az AppleCare vagy AppleCare+ előfizetőknek. A Genius Bar továbbra is ingyenes maradna.
További nagy változás, hogy a jövőben az Apple Store-okban javítanák is az iPhone-okat. Eddig az esetek túlnyomó részében a meghibásodott telefon helyett egy újat adtak a vásárlóknak, ezentúl az üzletben lesz hátul cserére váró hangszóró, Home gomb, akksi és hasonlók, amiknek a szerelését megtanítják a személyzetnek. Valószínűleg emiatt az idén bemutatásra kerülő iPhone könnyebben szerelhető lesz.
A változások Magyarországot túlzottan nem érintik, legalábbis ami az Apple Store-ban nyújtott szolgáltatásokat illeti. Ha az APR-ekbe mégis eljut ezekből a változásokból valami, szólunk.
Címkék: apple magyarország apple store
De az is lehet, hogy lesz.
Tim Cook tegnap nagyon hosszasan beszélt az őt érdeklő dolgokról a Goldman Sachs Technology and Internet konferencián, többek közt arról, hogy nem félnek kannibalizálni a saját piacukat, mert ha ők nem teszik meg, megteszi más. Kiderült az is, hogy nem terveznek nagyobb cégeket felvásárolni, és hogy továbbra is szarnak a trendekre, meg az elvárásokra, a cél az, hogy nagyszerű termékeket hozzanak létre. Nem lesz tehát olcsó iPhone, vagy más olyan készülék, amit az elemzők szerint feltétlenül ki kell adnia az Apple-nek, ha versenyben akar maradni.
És beszélt Cook az Apple Store-okról is, amik akkora rakás pénzt hoztak, hogy ha egy nagy hegybe hordanánk az egészet, és felgyújtanánk, akkor az elég nagy baromság lenne.
A cég azt tervezni, hogy további üzleteket nyit a közeljövőben, pontosan harmincat, az Egyesült Államokon kívül. Ezek közül nagyon sok Kínában lesz, de akad majd bolt Brazíliában, sőt, Törökországban is. Cook elismerte, hogy még nagyon sok helyre el kell jutniuk, és a vezér szerint szerepel is a tervekben, hogy további országokat hódítanak meg, de hozzátette azt is, hogy sosem lesz Apple Store mindegyik partnerországban.
Szóval bár bíztatók a jelek, én nagyobb összegben mernék arra fogadni, hogy az Apple a hazai piacot szkippelni fogja. A társaság hozzáállása amúgy sem a jó irányba változott az elmúlt években, mert amíg például két éve aktív tevékenységet folytattak Magyarországon, sajtóutakat szerveztek a nagyobb bejelentésekre (volt olyan, hogy a premier után percekkel már az új új iPodokat, iPadeket, Apple TV-ket nyomogattuk Londonban), rendszeresek voltak a bemutatók és pillanatok alatt hozzá lehetett jutni a legújabb teszttermékekhez, ennek ma már nyoma sincs. Magyarország a senki földje lett az Apple szemében, nincs kit felhívni, nincs kivel egyeztetni, ha valamire újságíróként szükséged van, és közel egy évig teszttermékhez is csak úgy lehetett hozzájutni, ha megvetted az eszközt.
Az APR-ekkel együtt dolgoztunk nagyon sokat azon, hogy késéssel bár, de legális keretek közt létrejöhessenek az olyan anyagok, mint a retina MacBook Pro-, vagy az új iMac teszt, mert sokáig még a hazai partnerüzleteknek is tiltva volt, hogy kiadjanak újságíróknak egy-egy gépet. Fura helyzet ez, egyszer talán majd megírom, de a lényeg: nekem úgy tűnik, hogy a kezdeti lelkesedés után az Apple teljesen elvesztette az érdeklődését a magyar piac iránt, úgyhogy nem érdemes Apple Store-okra várni. Szerencsére az elmúlt években az APR-ek olyan nagyra és szépre nőttek, hogy a hivatalos boltok nélkül sem kell garázsokban kutatnunk az Apple termékek után.
Általában tojunk rá, ha egy újabb Apple Store nyílik valahol a nagyvilágban, amíg az a valahol nem Budapestet jelöli. Vagy Szegedet, Győrt, esetleg Pécsett. Sicc.
De ehhez a hétvégéhez annyira passzol Kína legnagyobb Apple Store-jának megnyitója, mint száraz avarhoz az öngyújtó. Ezt nyitották meg ugyanis ezen a hétvégén, miközben mi a délutáni új XMS megnyitóra várunk, ami meg Magyarország legnagyobbja lesz az APR-ek között.
Szóval Kína, Peking. Órákkal a nyitás előtt már sorban álltak a rajongók, hogy először láthassák a legújabb üzletet. Üveg csigalépcső, hatalmas üvegpanelek a homlokzaton (gondolom néhány idióta már feni is rá a Hummerjét, hogy aztán elcsórjon pár iPod touch-ot), de található az üzletben két 360 fokos Genius Bar is. Csak ebben az üzletben 300 alkalmazott dolgozik majd.
Az üzletet pár napja maga John Browett avatta fel, a sajtót is körbevezette meg minden.
