Az Apple hivatalos sajtóközleményt adott ki az iPhone 4 antenna-problémáira. A levél lényegét az alábbiakban lehet összefoglalni:
1. Az Apple feldolgozta a hozzá beérkező vásárlói információkat, ezek között voltak megszakadó hívásokról szóló, és a történelem legjobb vételi jelerősségéről beszámoló levelek százai egyaránt.
2. Minden telefonnál megfigyelhető, hogy bizonyos fogás mellett lecsökken a jelerőssége. Mint azt láthattuk különféle videókon.
3. Az Apple megvizsgálta a problémát. Olyan módon számolják ki a jelerősséget mutató pálcikák mennyiségét, ami nem ad valós képet. Például néha négy pálcikát láthatunk, holott csak kettőt kellene, mert nem túl jó a vételi jel. Ezt szoftveresen javítják.
4. Újratesztelték az iPhone 4-et. Nem találtak ettől eltérő hibát. Az antenna a legjobb, amit valaha készítettek. Nem tudták reprodukálni a jelenséget.
5. Akinek nem tetszik a készülék, sértetlen állapotban 30 napon visszaviheti, megkapja az árát.
Ha jól értem, ez azt jelenti, hogy az eldobott hívásokat tapasztalók tévesen láttak 4-5 pálcikát, majd azon a bizonyos, minden telefonon jelentkező speciális fogás következtében gyengült az egyébként is gyenge jelerősség, egészen a nulláig.
A szoftver update után két esetben van gáz: ha továbbra is tapasztalható lesz az ötről nullára történő esés, illetve ha többé senkinek sem lesz látható két pálcikánál több, a mobiltorony mellett sem.
1: Az Apple továbbra sem gondolja úgy, hogy ingyen kéne az iPhone mellé adni a jeleldobást megakadályozó burkolatot.
2: Ma reggel beszélgetés közben az iPhone 3G-m eldobta a jelet. Ránéztem a telefonra, láttam, hogy se 3G, se EDGE, csak egy apró kör, majd az se, nulla térerő, No service. Korábban már volt párszor ilyen, de nem tulajdonítottam neki nagyobb jelentőséget, most viszont kezdek arra gondolni, hogy az első három iPhone-t is érintette valamilyen módon a probléma.
És akkor az újdonság: készült a napokban egy igazán alapos kutatás az új készülékről, pontosabban a jeltartási nehézségekről, ami feltárta a hiba gyökerét. Ahogy arra számítani lehetett, egy meglehetősen komplex és mély problémáról van szó, amit a Fscked.co.uk szerint aligha lehet szoftverfrissítéssel kezelni.
Richard Gaywood mobilszakértő szerint ugyanis számos teszt bizonyította, hogy érintésre a készülék nehezebben teremt kapcsolatot a bázisállomással, sőt, szerencsétlen esetben meg is szakad a kommunikáció. Gaywood szerint ez a jelenség ugyan minden modern mobilnál tettenérhető, az iPhone 4-et azonban sokkal inkább érinti a probléma, mert itt közvetlen kapcsolat van a a kéz és az antenna között.
Gaywood szerint árulkodó, hogy az Apple azt ajánlotta vásárlóinak, vegyenek egy tokot. "Ezzel lényegében bevallották, hogy baj van a mobillal" - mondta a szakértő, aki úgy gondolja, hogy valódi, és nehezen kezelhető problémáról van szó. Pedig szükség lenne a javításra, mert Gaywood szerint az új iPhone ugyan jelenlegi formájában is remek eszköz, de telefonnak pocsék.
Érdekes anyag jelent meg a HWSW-n arról, hogy az iPhone-ok negyede két éven belül tönkremegy. Összevág ez azzal, amiről pár napja írtam: hogy az új mobil bemutatása óta a kétéves 3G-m állapota folyamatosan romlik, és ugyanezt tapasztalata Ádám, sőt, több olyan ismerősöm is, akik törés nélkül használják a mobilt. Mintha időzített elromlasztó lenne bennük, csak hogy új készüléket vásároljunk.
A HWSW szerint azért nem ilyen egyértelmű a helyzet, az iPhone-ok többsége ugyanis nem magától, hanem külső akarat miatt romlik el. A 25,6 százalékos meghibásodás nagyobbik része ugyanis a felhasználó gondatlansága miatt jön össze, és csak 7 százalékos azoknak a készülékeknek az aránya, amik spontán szoftver-, vagy hardverhiba miatt mondják fel a szolgálatot.
A tendencia egyébként javuló, hiszen tavaly ilyenkor még 33 százalékos volt a két éven belül meghibásodó készülékek aránya. A javulás elsősorban az iPhone 3GS-nek köszönhető, ami a felmérést végző SquareTrade szerint erősebb kijelzőjével, strapabíróbb felépítésével kevésbé hajlamos a meghibásodásra.
Más kérdés, hogy a már startnál kevésbé megbízható iPhone 4 hogyan módosítja majd ezt a statisztikát.
Először csak rossz viccnek tűnt, főleg, hogy a Gizmodón jelent meg, márpedig a lap mostanában nincs valami jóban az Apple-lel, de mostanra biztosnak tűnik: az új mobil eldobja a jelet, ha két ponton is megérintjük a keretét.
Mivel beszélgetés közben erre igen nagy esély van, mondhatjuk, hogy ha a probléma tömeges – és a Gizmodón felbukkanó tucatnyi videó alapján az – akkor óriási bajban van az Apple. Remélhetőleg azonban a hibajelenség csak a készülékek egy kis részét érinti, vagy az szoftveresen orvosolható, mert különben elég szar lesz folyton asztalra tett készülékkel és kihangosítóval beszélni.
Most már szinte menetrendszerű, hogy az első szériákkal mindig valamilyen baj van, persze aki ebből arra következtet, hogy az inteles idők óta megbízhatatlanok a Macek, az téved: most egy negyedév alatt több gépet ad el az Apple, mint a PowerPC-s időkben egy teljes év alatt, a vásárlók is jobban hallatják a hangjukat, főleg ezért lehet több meghibásodásról tudni, mint korábban.
Persze ez még nem ok arra, hogy ne számoljunk be róluk: mivel most a MacBook Prók frissültek, azoknál mutatkoznak a hibák. Egyik olvasónkat, mzsombit is érinti a SATA-vezérlővel kapcsolatos gond. Ennek a legismertebb tünete, hogy alvásból ébredés után vagy fél percig strandlabdázik a gép, mire magához tér, ami a legidegesítőbb időtöltések egyike az univerzumban. A szokásos hibajavítások egyelőre nem oldották meg a problémát, valószínűleg az fennáll majd, amíg az Apple ki nem ad egy MacBook Pro-update-et.
A másik gond főleg a Core i7-essel szerelt laptopokat érinti: a gép egyszerűen kifagy, méghozzá olyan tragikus hirtelenséggel, hogy még hibaüzenetet sem küld, csak kimerevedik a kép, aztán vége mindennek. A MacBook Prók hetente többször is képesek produkálni ezt a jelenséget, ami a gyanú szerint a grafikus gyorsítóval függ össze, mint azt már megszokhattuk.
Mindenesetre aki most vett 360-692 ezer forintért gépet, azt bizonyára bosszantja a két hiba.
A blogon található valamennyi írás, valamint a fényképek egy része a szerző saját tulajdonát képezik, amelyek másolása, terjesztése kizárólag előzetes engedéllyel lehetséges.
