Akkoriban, amikor az Apple bemutatta az App Store-t, és elkezdtük kóstolgatni az iOS, meg egyáltalán a mobil operációs rendszerek logikáját, különös érzés kerített hatalmába sokunkat. Nehezen tudtuk megmagyarázni, mi ez az érzés, hiszen semmi különös nem történt. Jöttek appok, az appok megnyitottak fájlokat, a letöltött cuccokat hozzárendelhettük a programokhoz. Mégis idegen volt.
Gyorsan rájöttünk a magyarázatra: elveszítettük a fájlok feletti kontrollt. Vagy nem veszítettük el, de korlátozott, másodlagos dolog lett. Nem az lett a logika, hogy van egy rakás rendszerezett fájlod, amiket ugyanolyan könnyen másolsz, törölsz vagy nyitsz meg. Az első logikai szint az app, ami hozzáfér a saját határain belül elrejtett fájlokhoz. Ő rendelkezik vele, a te iránymutatásaid alapján.
Aztán a helyzet fokozódott. Jöttek a felhő alapú szolgáltatások, és már az a kevés fájl, amit mi uraltunk, az is kikerült a gépünkről. Feltöltjük a zenét, visszastreameljük, feltöltjük a fotót, és a gépen csak egy kicsinyített verziót tartunk meg.
Ezzel nem is lenne baj. Nem baj, ha hozzáférés alapon gondolkozunk, és nem fájlrendszer alapon. Felül kell emelkedni a DOS-oktatáson felnőtt generációnak azon, hogy miként ismerkedett ő a számítástechnikával. Volt, elmúlt.
A baj akkor kezdődik, ha a fájlok létbiztonsága sérül. Ha elvesznek. Ha nem ugyanakkora valószínűséggel vannak a helyükön ma, holnap és jövőre. Ott kell lenniük, ahol keressük őket, akkor is, ha egyébként tőlünk több ezer kilométerre tárolja azokat két-három szerver.
Az Apple Music elnyelt egy csomó számot a telefonomról. Látszólag ott volt a zenéim között az mp3, amit hét éve grabbeltem, ott volt a borító és a szám címe, de nem játszotta le. És ezen a ponton lesz érdekes ez az egész hozzáférés-alapú gondolkozás. Most ott van a fájl, fizikailag, vagy nincs? Csak a lejátszó rossz, vagy a bitsorozat tűnt el, a metaadaatokat hátrahagyva? És ha eltűnt a bitsorozat, hol tűnt el? A telefonon, vagy egy távoli szerveren?
Totális bizonytalanság akkor, amikor épp a tulajdonodról van szó. Mert az alkalmazásokat, a felhő alapú szolgáltatásokat már havidíjért veszed igénybe: addig tartanak, amíg fizetsz. A fájljaid viszont a sajátjaid, a bitsor a te tulajdonodban van, és őrület, hogy egy labirintusban kell eligazodni ahhoz, hogy tényleg a magadénak tudd.
Jim Dalrymple blogger kelt ki magából először, még tavaly nyáron, hogy eltűntek a zenéi. Az Apple gyorsan megkereste a bloggert, a szakértőik találkoztak vele, és végül a dalainak 99 százalékát vissza tudták állítani. Dalrymple kissé megszégyenülten írta, hogy valójában ő nem értette a rendszert, és megvoltak a fájlok, legalábbis nagy részük. Arról az 1 százalékról viszont nem esett szó, ami elveszett. Nem nagy ügy.
Pedig az. És az is nagy ügy, hogy cupertinói szakértők kellenek ahhoz, hogy megtalálják az elveszett tulajdonaidat. De Jim megszégyenült reakciója beszédes: azt gondoljuk, hogy ha nem igazodunk ki ebben a kupiban, akkor az a mi hibánk.
Nem az.
Nem csak az Apple-lel van baj. Google ate my apple photos. Installed Google Drive, most of my files have disappeared. Find lost or missing files in OneDrive. Ilyenekbe futok bele rendszeresen. A fájleltűnés valami velünk élő dolog lett, annak ellenére, hogy a szektorhiba kifejezést már nem is ismeri az új generáció. Ehelyett tudja, hogy ha szinkronizál, akkor leginkább becsukja a szemét, és reménykedik benne, hogy az történik, ami tegnap történt.
Az Apple csak most, egy évvel az Apple Music bevezetése után ismerte el, hogy baj van a rendszerrel. Egy hétvége alatt kijavította. És elhiszem, hogy a sok millió eladott készülék után kapott panaszáradatban elsiklanak az általános problémák felett, és tényleg csak most nézett rá tüzetesen egy igazi mérnök erre a jelenségre. És szerintem ez éppen annak köszönhető, hogy a felhasználók többsége már tényleg azt hiszi, hogy csendben kell maradnia, mert valamit ő tud rosszul. Mint Jim, akinek megmutatták, hogy 99 százalékban ő volt a hülye, pedig nem.
Én vettem egy új telefont, és a hibajelenség megszűnt. A fájlok helyreálltak. Előtte nem volt kedvem fórumokat olvasgatni, vagy az Apple-lel levelezni, mert lusta vagyok ilyenekkel szarakodni. Ehelyett vettem egy másik készüléket, és minden jó lett.
Vegyél másik készüléket. Minden jó lesz. Lassan megtanulom. Ha meg akkor sem, akkor már tényleg csak az lehet, hogy én rontottam el valamit.
szucsadam
2016.02.15. 07:35
Címkék: hiba biztonság touchid error 53
Zakatol az Error 53 ügy, amit annyira felkapott a sajtó, hogy kezdem azt gondolni, Tim Cook csak csalinak dobta be, hogy egy kicsit ne az autóról beszéljünk. Bár ahogy az ügy kinéz, hamarosan inkább kitolnak valami béna gépszörnyet a garázsból, hogy egy pillanatra az Error 53-at felejtsük el.
Apropó. Valamelyik éjjel állítólag motorzúgást lehetett hallani az Apple titokzatos autófejlesztő üzeméből, ami ugye azért furcsa, mert az elektromos autóknak nincs hangja. Lehet, hogy kiadnak gyorsan egy dízelt Apple Car SE néven, műanyag házban.
Na de hagyjuk a hülyeséget, komoly dolgokról kell beszélnünk.
Itt van ez az Error 53, amiről Csaba itt írt meg mindent, amit az első napokban tudni lehetett. Aztán kiderült, hogy az ügyvédek elég sok pénzt látnak abban, ha az Apple-t csoportos garázdasággal vagy valami hasonlóval betámadják, és a bíróság elé viszik, hogy szétcseszték egy rakás ember telefonját. Ami nagyjából meg is állná a helyét, hacsak nincs valami olyan körülmény, amiről egyelőre nem tudunk.
Mert simán lehet. Ez az Error 53 egyáltalán nem egy evidens valami.
Kezdjük ott, hogy nem újkeletű, a fórumokon egy 2014 év végi bejegyzés már ugyanerről panaszkodott. Egy iOS update után dobta a rendszer ezt a számot, ami után nem kelt fel többé a telefon.
Ez egybecsengene azzal, amit az Apple állít: ez egy biztonsági ficsör, és ha bárki megbabrálja az ujjlenyomat-olvasót akár otthon, akár egy nem elismert szervizben, fennáll a veszélye, hogy...
Na igen. Minek is áll fenn a veszélye?
Annak, hogy a Touch ID nem fog működni többé. És ez a helyzet? Teljes mértékben, de ennek nincs köze az Error 53-hoz. Az iFixit kipróbálta: kiszerelte két iPhone 6S ujjlenyomat-olvasóját, és kicserélte őket egymással. A Home gomb ezután mindkét készüléken működött tovább, a rendszer ment, mint a kisangyal, csak épp az ujjlenyomat-olvasást tagadta meg a vas. Ugyanis még a gyárban párosítják a hardvert az adott készülékhez, így más készüléken nem fog működni.
Ez az, amit úgy nevezünk, biztonsági ficsör.
Azt azonban nem tudom, minek nevezzük, ha a fenti két telefon a következő iOS update-nél nem indul többé újra. Merthogy ez történt, a fenti esetben is. Nem beszélhetünk szervizes hibáról - előtte működött a rendszer, kivéve a Touch ID-t, aminek ilyenkor nem is szabad -, és kizárhatjuk az idegen hardver behelyezését is, mert gyárit cseréltek gyárira. Az iFixit ezután visszacserélte a két Touch ID-t a helyükre, és láss csodát: minden működött újra, és az update is felmászott.
Megkerestük az iFixitet, akik válaszoltak a kérdésinkre, és kifejtették a jelenlegi álláspontjukat:
Úgy találtuk, hogy a hiba szórványos, és nem jelentkezik minden új hardvernél. A technikusaink jelenleg is nyomozzák az ügy hátterét, a jelenlegi tudásunk szerint egy párosítási probléma lép fel az alaplappal valamiféle elmaradott Apple biztonsági képesség miatt, miután egy új hardvert telepítettek az eszközbe.
Tehát még most, egy héttel az eset kirobbanása után is több a kérdés, mint a válasz. Különösen ha hozzávesszük egyik olvasónk, Jani levelét, aki meg azt állítja, ő is Error 53-ra futott, úgy, hogy a telefonja sohasem volt szervizben. Az egyik hazai mobilszolgáltatótól vásárolta, azóta a zsebét sem nagyon hagyta el. Egy restore után mégis elszállt az egész.
Amikor megfogtam forró volt a Touch ID, nem csak amolyan iPhone-os melegedés volt hanem tényleg forró, és szerintem szaga is volt (de ezt már lehet, hogy csak bebeszélem magamnak). A telefon soha nem volt semmiféle szervizben és vigyáztam rá mint a hímes tojásra, azt pedig végképp nem hinném, hogy amíg aludtam valaki kicserélte volna a Touch ID-t egy “nem szakszervizből”
Jelenleg szervizbe jár a telefonnal, amint van fejlemény, értesítünk titeket is.
Micsoda kupi. Az Apple azt állítja biztonsági ficsör, ami azonban nemcsak túlzónak, de jogsértőnek, sőt feleslegesnek is tűnik. A másik oldal azt állítja, hogy az Apple a külsős szervizeket akarja a lépéssel megszívatni, így kényszerítve az embereket arra, hogy inkább új telefont vegyenek. Ezt azért nehéz elhinni, mert a bíróságon ezzel majd nem védekezhetnek.
szucsadam
2016.02.13. 09:56
Címkék: hiba kábel
2015 júniusában az Apple eladott néhány hibás USB-C kábellel szállított MacBookot - derült ki a cég hivatalos honlapjáról. A szóban forgó kábelek nem, vagy csak váltakozva töltenek, amikor áramforrásra kötik rajtuk keresztül a laptopokat.
A hibás kábeleket úgy lehet felismerni, hogy KIZÁRÓLAG a “Designed by Apple in California. Assembled in China.” felirat van rájuk nyomtatva, szériaszám nincs a szöveg után. A jó kábeleken a fenti szöveg után van egy másik karaktersor is.
A cseréhez szükség van egy Apple-által elismert szervizre (mi ismerünk egy jót), illetve a géped szériaszámára.
szucsadam
2015.12.17. 08:56
Címkék: hiba előfizetés
Történetünk főhőse egyik olvasónk, aki egymással ellentétes infót kapott egy fejlesztőtől és az Apple-től. Két hónap múlva kiderül, kinek volt igaza - ha a fejlesztőnek, akkor megint találtunk egy rést a pajzson.
A történet egy promó kóddal kezdődött, amit a Mobiography című fotós magazin hírlevélben küldött szét. Ebben az állt, hogy aki letölti az appjukat, és beüti a promó kódot, két hónapig ingyen olvashatja a megjelenő lapszámokat. Egészen pontosan ezt írták:
Ha letöltöd az appot, és a fentiek alapján jársz el, ilyen képernyőkön át vezet az út:
Sok infó tehát nincs. Ingyen két hónap, írd be, örülj. A kérdés, hogy mi történik a két hónap után.
Semmi gond, a Mobiography oldala szerint le kell iratkozni az előfizetésről, különben automatikusan megújul egy évre, fizetősre. A leiratkozáshoz az Apple saját menüjében kell mókolni:
How do I cancel my auto renew subscription?
Apple handle the auto renewal subscriptions from within the settings of your iPad or iPhone. To cancel an auto renew subscription go to the settings of your device, then tap ‘iTunes & App Store’. Tap on ‘Apple ID: Your Email Address’ then tap view Apple ID and log into your Apple account. Finally, tap on ‘Manage Subscriptions’. You can cancel the auto renewal subscription from here. Doing so will cancel access to future magazine issues.
Csakhogy hősünk nem talált Manage Subscriptions menüpontot. Nem volt olyan.
A fejlesztőket kérdezte, hogy ilyenkor mi van, akik az alábbiakról tájékoztatták:
- A beállítások között nem jelenik meg az előfizetés, amíg nincs a felhasználónak fizetős előfizetése
- tehát a Mobiography sem jelenik meg, egészen addig, amíg le nem jár a két hónapos periódus
- Két hónap után automatikusan frissül fizetősre, egy évet leránt a kártyáról
- Ekkor megjelenik, és le is tudod mondani az előfizetést
- ...a következő évre, az első évet buktad
Hősünk felhívta az Apple-t is, akik megnyugtatták, hogy nem fizethet elő, amíg nem hagyja azt jóvá. Mondjuk azon is meglepődtek a magyar ügyfélszolgálaton, hogy a beállítások között addig nem jelenik meg az előfizetések menedzselése, amíg nincs előfizetésed.
Mindegy, meglátjuk, mi lesz két hónap múlva. Felugrik egy ablak a vásárlás engedélyezéséhez? Felhívja hősünket a kedvenc bankára? És ha nem, vajon mennyibe kerül majd neki az ingyenes feliratkozás?
Meglátjuk, és megírjuk.
szucsadam
2015.11.13. 09:55
Címkék: hiba
Ezzel az üzenettel találták magukat szembe néhányan a 9to5Mac beszálolója szerint, amikor megpróbáltak tegnap futtatni egy programot OS X-ben:
Vagyis: a program KÁROSODOTT, úgyhogy TÖRÖLD LE, és TÖLTSD LE ÚJRA.
Elég ijesztő összeállítás, főleg hogy azt sem tudjuk ugye, hogy mi a fenétől károsodott egy alkalmazás a gépünkön. Aztán végül is van egy elég egyszerű megoldása a problémának, amit a Windows-on nevelkedett maces generáció - mint én is - csípőből kivág. Sosem hinnétek el.
Újra kell indítani a gépet. És a probléma megszűnik.
Szóval no para, ha ilyet látsz. Ha lejár ugyanis az App Store-os biztonsági aláírás, ezzel a kedves üzenettel adja tudtodra a rendszer, hogy nem indítja el a programot. Van még egy újraindításnál is gyorsabb módszer, a Terminalba kell beírni ezt a parancsot, minden esetben saját felelősségre persze:
$ killall -KILL storeaccountd
Persze az újraindítás klasszikusabb megoldás.
