Amióta az Apple kiadta néhány napja a második firmware update-et a villogó, besárguló 27-es iMacek problémájára, kíváncsian vártuk a fejleményeket, az Apple fórumain pedig megtaláltuk a választ a kérdésre. Nem, nem a 42.
Kijelenthetjük, hogy a második update megszüntette a villogást az esetek túlnyomó részében, a fórumon néhány - kb. négy-öt - olyan panaszos maradt, akik továbbra is villogásról panaszkodnak. Tegyük fel, hogy mindent jól csináltak, és hogy nem csak pislognak, én úgy gondolom, nekik az Apple már simán felajánl majd egy komplett gépcserét, ez a hibaszázalék eddig is benne volt a pakliban.
Továbbra sincs megoldva azonban a sárgulós kijelzők problémája, ami nagyobb részt a 27-eseket, kisebb részben a 21-es iMaceket érinti. Ezekben az esetekben jelenleg az LCD-panel csere vagy az ár visszafizetése szerepel az opciók között.
A probléma kínosságát igazolja, hogy az Apple egy meghatározott összeget ajánl fel azoknak, akik egynél többször voltak kénytelenek visszavinni a hibás iMacjüket, és hogy sokan igénybe is vették ezt a kártérítést. Az összeg az eredeti érték 15 százaléka, vagyis a 2000 dolláros gépnél 300 dollár. A hivatalos álláspont szerint ez tartalmazza az "kiszállást és az adót", vagyis csak adómentes övezetben kapnak meg a szerencsétlenül jártak ekkora összeget.
Az Apple időközben 2 hétre csökkentette a 27-es iMacek kiszállítási idejét. Megindult a termelés. Beindult a gépezet. Ecce machina. Így mi is nyugodtabban kezdjük meg négynapos ázásunkat holnap Zalakaroson.
Nem tudom, emlékeztek-e még azokra az időkre, amikor komolyan meg kellett gondolni egy mp3-lejátszás elindítását. Valamikor a kilencvenes évek közepén volt utoljára tapasztalható ez a jelenség, aztán szépen-lassan kikopott. Emlékszem, milyen elégedett voltam, amikor a kétezres évek elejére eljutottunk odáig, hogy büntetlenül hallgathattunk zenét, mert a processzorteljesítményből egyre kevesebbet vett el az mp3-dekódolás.
Eszembe sem jutott volna, hogy 2010 elején megint ugyanez lesz a téma, ráadásul a világ egyik legerősebb asztali gépe, a Mac Pro kapcsán.
Márpedig ez a helyzet: a 9to5Mac szerint a nyolcmagos rendszerek teljesítménye 20 százalékot is zuhan, ha zenelejátszásba, vagy filmnézésbe kezdünk. Mindez azért jelent gondot, mert egy ilyen teljesítményű konfigurációnál ezek a feladatok legfeljebb 1-2 százaléknyi processzoridőt vehetnének el.
A probléma az összes, 2009-es gyártású, Nehalem-alapú Mac Prót érinti, de csak ha Mac OS X fut rajtuk, a Windows 7-et elindítva megszűnik a jelenség.
Szakértők szerint a lassulás abból adódhat, hogy a Snow Leopard nem tudja normálisan kezelni a Nehalem SpeedStep fogyasztáscsökkentő és Turbo Boost, teljesítménynövelő funkcióját, összezavarodik, megőrül és ijedtében sokkolja magát. A probléma tehát egy update-tel valószínűleg megoldható, amire annál is inkább szükség lenne, mert már az iMacekben is hasonló processzor van, egyre több gépet érinthet tehát a probléma.
Egyébként most aztán tényleg nem lennék vibráló, váratlanul belassuló 27-es iMac.
A Gizmodo nyilvánosságra hozott egy iratot, ami állítólag belső utasítás az Apple Store-ok dolgozói felé, hogyan kell kezelniük a már-már nevetségessé váló 27-es iMac-gondokat. Legalábbis az egyiket.
Decemberben ugye kiderült, hogy mindenféle kijelzőproblémák vannak a típussal, ami miatt beszüntették a szállítást, először két hétre, később háromra módosult a várható szállítási idő. A villogó kijelző mellé csatlakozott a képernyő bizonyos helyeken történő sárgás elszíneződése is, ami már nemcsak a 27-es szériát, hanem - kisebb számban - a 21-eseket is érinti.
Utóbbi problémára így fest az Apple megoldási javaslata:
Ebben a kis színeltéréssel reklamáló ügyfeleknek elmagyarázzák, hogy a kolléga először próbálja meg hazaküldeni az ügyfelet, elmagyarázva, hogy a színeltérés normális (a kijelző bizonyos területein tapasztalható sárgulás esetében), és hogy az ilyen gondok nem tartoznak a garanciális javítás témakörébe.
Akik továbbra is pampognak, azokkal az Apple felveszi a kapcsolatot, hogy kicserélje az LCD-panelt. A gép cseréje tehát kizárt. Aki nem ad meg elérhetőségeket, az maga érdeklődhet az Apple-nél.
Azoknak a vevőknek pedig, akik azonnal kártérítést akarnak, visszafizethetik a készülék árát. Jó, mi?
Egyelőre azt sem tudni, hogy egyáltalán hardveres vagy szoftveres problémáról van szó, a kiszállítások elhúzása előbbire, míg a firmware-frissítések kiadása utóbbira utal. Megkérdeztük iDokit, egy ex-Apple-boltos szerelő véleményét is, de ő sem tudott egyértelműen állást foglalni az ügyben.
Az esetből tehát kihámozhatunk egy darab tanulságot és ugyanennyi rossz hírt: ne hagyjuk magunkat hazaküldeni, és nem cserélik a sárguló 27-es iMaceket. Azokat a gépeket, amiktől a Mac-eladások szárnyalását várták. Most azonban a felhők elvonulásáig senkit sem biztatnék a vásárlásra.
Az Apple egyébként tegnap kiadott egy firmware-frissítést, ami elvileg javítja a villogó kijelző problémáját. Mivel ez már a második ilyen próbálkozásuk, hozzátok is fordulok: megoldódott legalább ez a hiba?
update: jó eséllyel csak akkor küldenek haza, ha nem a híres sárgulási problémád van, vagyis ha az eltérés a minimális kereteken belül mozog. Ha nagy területeken tapasztalható a sárgulás, a visszafizetés és az LCD-csere lép életbe.
A cég hétfőn tette elérhetővé a beszédes nevű 27-inch iMac Graphics Firmware Update 1.0 nevű frissítést, ami elvileg meggyógyítja a villogó kijelzőjű high-end iMaceket. A 683 kilobájtos fájl csak Mac OS X 10.6.2-re mászik fel. Szinte hozzáláncol a hópárduchoz.
Az Apple szerint a frissítés az ATI Radeon HD 4670 és 4850 okozta problémát szünteti meg, és felhívja a figyelmet, hogy véletlenül se kapcsolja ki senki a gépet frissítés közben, mert esetleg nem tudja majd többé bekapcsolni. Szóval óvatosan.
Még mielőtt végleg kipusztulna, vessünk rá egy pillantást. Ilyen volt:
Annyi bajom nincs a Snow Leóval, mint Ádámnak, bár tegnap például a komplett könyvtárszerkezetemre közölte, hogy nincs jogosultságom megnézni a benne tárolt tartalmakat. Nekem, a rendszergazdának! Mivel élőlény nincs fölöttem a gépem hierarchiájában, jól látható, hogy a Snow Leo magát helyezte gazdája elé, hiszen valakinek mégiscsak kell, hogy legyen joga megnézni azokat a mappákat. Gondolom oda gyűjti a világ leigázására szőtt terveit, vagy beteges, fajtalankodó erotikus fotókat, amiken egy PC bedugja USB-kábelét egy Macbe.
Na szóval leszámítva a szélsőséges eseteket egyedült a strandlabdát utálom a gépben. Hogy Safari meg iTunes alatt rendszeresen azt kell néznem, ahogy ez a színes gömb forog a képernyő közepén, azt jelezve menthetetlenül, hogy várnom kell.
Hát ebből lett most művészet. James Theophane elhatározta, hogy megörökít valamit a jelenkorból, amihez egy, a bolhapiacokon kapható képet használt (ennek Párizsban játszódó, kislányt és kisfiút ábrázoló testvére lógott gyerekkoromban a falamon). A fickó csak felétől felfelé festette meg a témát, majd berakta középre a strandlabdát, ami egyébként forog is.
Bár az alkotás a régi időket idézi, amikor még egy .jpg betöltése is meg tudott akadni, elég egy szürke menüsávot rakni a festmény fölé, ráírni, hogy Safari, és máris aktualizáltuk a témát.
Egyébként így lesz még egy hibából is művészet. Szeretném látni ugyanezt homokórával is.
A blogon található valamennyi írás, valamint a fényképek egy része a szerző saját tulajdonát képezik, amelyek másolása, terjesztése kizárólag előzetes engedéllyel lehetséges.
