Tettünk nemrég egy körutazást Európában Csabával, de nem annyira nyaralás volt ez, mint inkább munka: öt városról forgattunk videókat, megbízásból. Feszes volt a tempó, általában másfél napunk volt mindenhol, ennyi idő alatt kellett végigjárni a nevezetességeket, leforgatni Csaba szövegeit, a vágóképeket, mindezt olyan mennyiségben, hogy a végén elég legyen egy 10-20 perc közötti videóhoz. 

Ez nagyjából két-három órányi felvételt jelentett általában, full HD-ben.

Minden esetben, amikor visszaértünk a szállásainkra, azonnal lementettük a kártya tartalmát egy külső adathordozóra és a számítógépre is, hogy több helyen meglegyen. A számítógépet nem vittük persze magunkkal, hiszen így is volt nálunk cucc bőven (annyi, hogy rendszeresen elhagytunk valami jó drága alkatrészt), és nem is tudtunk volna adatmentéssel bíbelődni a rohanás közben.

Így aztán, amikor Firenzében estefelé, a szálláson azt láttuk, hogy a napközben felvett, egyébként a helyszínen hibátlanul visszajátszott videók közül egyet sem lát a Mac, és ezen a ponton már a fényképezőgép szoftvere is csak a thumbnaileket mutatja, kicsit kezdtük rosszul lenni. A munkánk reggel nyolctól este hatig gyakorlatilag a szemetes szélén egyensúlyozott, miközben másnap reggel indulnunk kellett a reptérre.

Mi a franc legyen?

Egyből beugrott a KÜRT, és az adatmentéssel foglalkozó laborjuk. Mindkettőnk fejében alapértelmezett volt a választás, amiért innen is gratulálunk a marketingeseknek, meg persze az évek során kialakult jó hírnévnek (én a KÜRT Akadémián is oktatok, szóval nekem innen is volt sugallatom). 

Felhívtuk a weboldalra kiírt számot ami az adatmentés ügyfélszolgálatra kapcsolt. Felvázoltuk az egyébként tök felkészült ügyfélszolgálatosnak a problémát, amire olyan választ kaptunk, ami adott ugyan reményt, de felvetette a kudarc lehetőségét is:

Lehet, hogy meg tudjuk menteni, lehet, hogy nem. Épp most volt egy hasonló esetünk, minden adatot visszaállítottunk. Korábban meg egy olyan, ahol ez nem sikerült - 

próbált meg a telefonos diagnosztika és jóslás minden eszközével segíteni nekünk. Köszönjük, visszük, amint hazaértünk. Leraktuk a telefont.

Csaba még végigrohant minden helyszínen, és eldarálta a legfontosabb mondatokat, amik nagyjából arra voltak alkalmasak, hogy egy sokkal bénább videó legyen a végeredmény. A vágóképeket már nem tudtuk újragyártani, az előző napi termést tudtuk volna csak használni, meg a másnap reggeli képeket.

Hazaérve, hétfőn délelőtt kirobogtam Budaörsre. Az ügyfélszolgálaton azonnal fogadtak, értették a problémát. Felkészülve mentem, előre kitöltöttem az online is letölthető adatlapot, megnevezve a probléma minden körülményét, és mellékelve egy pendrive-ot, amire az adatmentést kérem (egyébként 16 GB-ig pendrive-ra, 1 TB-nyi adatmennyiségig pedig külső merevlemezre mentenek, amiért nem kell külön fizetni). "Legkésőbb három nap múlva meglesz a diagnosztika eredménye, ha pedig az adatok nagy valószínűséggel visszaállíthatóak, kábé ugyanennyi a visszaállítás" - mondta az ügyfélszolgálatos. "Ez azt jelenti, hogy akár holnapra is meglehet a válasz?" - próbáltam erősködni, mert nem akartunk feleslegesen elvesztegetni ennyi időt, a videót le kellett volna adni még azon a héten. "Máskor lehet, de most nem tartom valószínűnek, sok a megrendelés épp". Határozott volt, de közben valahogy megnyugtatott a belőle áradó magabiztosság. Mintha minimum jedik kardoznának a háta mögött adatfaló démonokkal.

A felvázolt tágabb határidő ellenére a második napon már meg is jött a válasz: az adatok nagy valószínűséggel menthetőek. Valószínűleg a kamera szoftvere hibázott. "Ez nagyon gyakori jelenség, nem igazán lehet rá felkészülni vagy megelőzni, alapvetően bármikor és bárkivel megtörténhet, rendeltetésszerű használat mellett is" - tudtuk meg. Az eszköz hibátlanul működött, innen lehetett tudni, hogy szoftveres a baj. 

A vizsgálat során azt tapasztalták, hogy - feltehetően a helytelen működés következtében - a fájlbejegyzések törlődtek. Készítettek egy fizikai másolatot az eszközről, ami azért fontos, mert több módszert próbálnak egyszerre az adatmentésre. Ha az eredeti eszközön próbálkoznak ezzel, akkor  nagy valószínűséggel felülírnák az eredeti állapotot és így a keresett fájlokat is - mondták el. A másolatot elemezték és azt látták, hogy a fájlbejegyzések láncolata megtalálható a memóriachipen, így ezek alapján rekonstruálni tudták a fájlokat.

Sóhaj.

A flash alapú adathordozókat (pl. pendrive-ok, memóriakártyák…) nem tisztatéri laborban mentik egyébként, mert a technológia nem indokolja. Pedig ez az igazi trúvájság, olyan menő, mint az űrtechnológia, és amint megvannak az adataid, te is kíváncsi leszel rá, hidd el. Kértem is fotókat a KÜRT-től, hogy ti is lássátok a merevlemezek mentő helyét:

A flash adathordozókat itt mentik meg:

Szóval KÜRT, köszi. Raktározzátok el őket a fejetekben, és ha hasonló helyzete kerültök, bízzátok rájuk magatokat. A mi adatmentésünk 45.000 forint plusz ÁFA lett a végén, ami egyáltalán nem sok ahhoz képest, hogy milyen értékű munka volt a bitekben.

A mentett adatokból készített firenzei videó itt megtekinthető.

Disclaimer: a posztot saját indíttatásból írtuk, de a megjelenését a KÜRT-tel egy megállapodás keretében leegyeztettük