A Home gomb és a Touch ID eltűnésével, valamint a Face ID megjelenésével biztos, hogy sokan akadnak majd, akinek kezdetben meggyűlik majd a baja, ha korábbi iPhone-ját egy iPhone X-re cseréli. Annak érdekében, hogy még véletlenül se legyen csalódás a termék friss kicsomagolását illetően, az Apple tegnap, a termék hivatalos megjelenésével egy időben kitett egy videót a cég hivatalos YouTube csatornájára, melyben közérthető módon magyarázzák el a kezelőfelület változásait.

Az útmutatóban emellett szó esik még az Apple Pay-ről, Siri-ről, az új Portrait Lightning-ról és természetesen az új Animojikról is. Mára gyakorlatilag hagyománnyá vált, hogy az Apple minden fontosabb termék piacra dobásánál készít egy-egy hasonló videót, hogy egyszerűbbé és még vonzóbbá tegye ezzel az eszközök birtoklását, illetve használatát. Az első anyagot még 2007-ben, az első iPhone megjelenésekor vették fel.